Resumo

Nesta época de intensos relacionamentos as pessoas desejam receber serviços ou adquirir produtos que lhes agreguem muito valor. Para que isso aconteça, é preciso que a ênfase na educação das pessoas seja dirigida para a criatividade, a individualidade, a estética, a ética, a emotividade, a qualidade de vida, a cultura, a responsabilidade social e com muita vontade de inovar e participar. Neste livro, o autor consegue compartilhar com o leitor vários insights exatamente com este propósito.